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| 旅游企业内部顾客价值初探 | |
| 引用本文： | 吴二利,张进宝.旅游企业内部顾客价值初探[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2010(4). |
| 作者姓名： | 吴二利 张进宝 |
| 作者单位： | 河北建材职业技术学院 |
| 摘 要： | 在各类企业日益注重"顾客价值"管理实践的今天,部分走在前列的企业已将目光转移到"内部顾客价值"的管理上。本文结合旅游企业的管理实践探讨了"内部顾客价值"的定义,其对旅游企业的重要作用及提高旅游企业内部顾客价值的途径等问题。 |
| 关 键 词： | 旅游企业 顾客 内部顾客价值 |
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