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| 电信业务管理流程知识讲座(二) | |
| 引用本文： | 蔡晓玫.电信业务管理流程知识讲座(二)[J].邮电企业管理,2001(12). |
| 作者姓名： | 蔡晓玫 |
| 作者单位： | 中国电信集团公司北京研究院 |
| 摘 要： | 第二章 管理再造前边我们介绍了业务流程再造产生的原因及再造之后给企业带来的变化。但是对于一个企业而言，如果其管理方式不变，再造的整体努力也将会功亏一篑。因此，为了更好地设计中国电信的业务管理流程，我们还需要了解作为企业再造有机组成部分的管理再造的有关内容。 一、权力转移 政治革命与政治权力有着密切的关系。管理革命与企业权力同样有着密切的关系。我们知道在第一次管理革命中，现代企业的经营管理权力是从少数企业主手中转移到了逐渐职业化的经理人员手中，而且由于现代企业各单位经营活动需要内部协调和管理，管理层… |
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