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| 试析邮政企业留住大用户之对策 | |
| 引用本文： | 周骞.试析邮政企业留住大用户之对策[J].中国邮政,2000(3):20-21. |
| 作者姓名： | 周骞 |
| 作者单位： | 沈阳市邮政局 |
| 摘 要： | 大用户是邮政企业的重要资源，邮政大用户策略已成为邮政业务市场营销策略的核心问题。据不完全统计,沈阳市邮政局储蓄大用户户数占储蓄总户数的１%,但收入却占储蓄总收入的２５%,发行业务收入的７０%以上也来自于少部分的大用户。然而,邮政企业中存在着大用户业务流失的潜流。各项业务受到了来自民航、各大银行、铁路、私营快递公司、个人代销发行业务等方面的竞争,如果不够注重加强对大用户的管理,就会使企业一部分大用户改而使用其它部门的服务,造成大量业务流失,为邮政企业带来严重损失。怎样留住大用户,培养其对邮政企业的高度信任感,… |
| 关 键 词： | 邮政企业 市场营销策略 大用户策略 |
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