论危机发生后旅游航空企业形象的修复与重构

危机是旅游组织在发展经营过程中所遇到的一些导致局势逆转、具有不确定性因素的突发事件,这些事件对旅游组织的生存和发展构成巨大威胁,作为旅游组织之一的旅游航空企业更是如此。危机后旅游航空企业形象的修复与重构,是旅游危机管理的重要内容,亦是现代旅游企业管理的必然要求,更是旅游业可持续发展的需要,对促进旅游业的和谐健康发展具有重要意义。