激发功能正常冲突 打造高绩效团队

一、冲突及对冲突功能的认识过程 冲突是一种过程，这种过程肇始于冲突的一方感受到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。冲突源自于组织成员的异质性、组织中信息的不对称以及资源的稀缺性。在一定意义上，冲突是组织的生命所在。