人寿保险代理人工作满意度管理探讨

本论文重点探讨影响人寿保险代理人工作满意度的主要因素。在文献研究和访谈调查的基础上，笔者进行了问卷调查。通过对有效数据进行因子分析，笔者认为影响人寿保险代理人工作满意度的因素主要包括以下10个：①培训；②主管支持度；③继续工作的意愿；④自评的工作能力；⑤客户态度；⑥同事关系；⑦后勤服务；⑧竞赛活动；⑨工作吸引力；⑩薪酬。根据数据分析的结果，笔者认为：保险公司硌须高度重视人寿保险代理人的培训工作；努力提高各级主管的素质；改进代理人竞赛活动；以及完善现有的薪酬体系。管理人员应尽力提高代理人的工作满意度，激发代理人的工作积极性，降低代理人流失率，提高代理人工作业绩。