内地与香港银行卡业务的比较分析

市场的细化是银行卡得以深入推广的前提。香港银行根据消费者的年龄、性别、嗜好、职业、消费习惯等不同，将其划分成不同的客户群。研究每个客户群的支持行为和方式，仔细辨别客户的需求，制定出不同的销售策略，推出适合不同客户群的特色卡，提供针对性的服务。提高持卡人对银行卡品牌的忠诚度。香港银行目前广泛采用的办法是推出认同卡和联名卡。其认同卡市场可五花八门，从中、小学校到大专院校；从百货业、汽车业、旅游业到保险业，甚至宗教都发行有认同卡。运用这种策略，主要希望通过企业的认同度以及企业现有的销售途径来促销信用卡。例如女性卡是香港银行一发卡重点。银行通过女性消费者经济实力、消费能力的充分调查，认定女性是发卡银行最理想的发卡对象，推出各种适合女性的银行卡，在信用卡市场上引起轰动。目前，内地多数银行对此还不够重视，缺乏广泛的社会调查，对各种消费群体一概而论，很难调动起各类消费者办卡的积极性。在我国，完全可以推出针对高校学生或出国旅游、经商等消费群体的银行卡。尽管有些营销策略已成为国有商业银行所借鉴，但在国内有针对性地将市场细化，潜力瘵会非常巨大。