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标杆管理在组织学习中的应用
作者姓名:罗玉琢
摘    要:标杆管理产生于上世纪70年代末80年代初美国企业学习日本经验的运动中,由施乐公司首开标杆管理先河,随后许多著名企业群起效仿,形成了标杆管理理论。其主要作用是:通过对行业内外一流企业的对

关 键 词:标杆管理  著名企业  标杆瞄准  施乐公司  一流企业  竞争对手  关键因素  业务流程  主要作用  管理方法
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