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| “四式”咨询 打造“空中税务局” | |
| 引用本文： | 夏宏波,施斌.“四式”咨询 打造“空中税务局”[J].中国税务,2013(4):19-21. |
| 作者姓名： | 夏宏波 施斌 |
| 摘 要： | 宁波国税12366纳税服务热线开通于2003年,是集纳税咨询、涉税查询、纳税申报、投诉举报等服务功能于一体的综合性语音服务平台。热线以宁波市国税局12366呼叫中心为载体,网络化业务垂管为依托,建立了市中心和分中心相结合的运作模 |
| 关 键 词： | 纳税人 呼叫中心 咨询问题 服务热线 服务功能 宁波市 税收政策 纳税申报 税务局 服务平台 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |