成功的企业，创业的心态

知识经济时代的特征是：无形比有形更重要，软件比硬件更强大。张瑞敏说，企业现存的最大弊病，是从各级领导一直到下边有形的东西太多、而无形的太少。他总结海尔成就时说，海尔十几年的成就首先不在于有形的东西而在于无形的东西。