也说HR管理的“绩”与“效”——用人力资源计分卡构建KPI指标体系新思路

人力资源管理的重要性被当今社会广泛公认，人力资源管理活动与员工生产力、员工流动以及组织绩效间的关系，已经被许多实证研究所证明。但是。如何直观测量出人力资源管理对公司绩效的影响程度，至今还没有一个被普遍认同的方法。对于人力资源管理部门绩效评价问题的研究。著名学者卡普兰和诺顿在平衡计分卡的基础上提出了人力资源计分卡的概念。人力资源计分卡（HR Scorecard）是人力资源管理评估领域第一次以一种较系统的概念开发出来的管理工具，它紧紧围绕企业战略目标，从财务、客户、内部管理流程、学习与成长四个方面展开。并构建相应的KPI（Key Performance Indication。关键绩效指标）。