另辟蹊径的价值创新

在激烈的市场竞争中,企业试图．通过改善产品功能和质量以超越竞争对手,但是许多产品设计过度,功能冗余,以致超出了客户的预期。以手机为例,手机制造商不断改进现有的功能,并不断添加各种额外的功能,而绝大多数的消费者只不过使用了其中很少的一部分。