鞍山市政府积极探索公共行政社会化服务——鞍山市公共行政服务中心综述

创新：“中心”运作的关键“中心”的创立，是对审批制度改革成果的窗口展示，更是对政府工作职能转变的检验。勇于探索和创新，这是鞍山市投资服务和办证办照中心成功运作的关键。让老百姓办事不再难！这句喊了多年的老话，说起来容易，做起来并不轻松。鞍山市委书记胡晓华在“中心”检查工作时多次强调：一定要把好事办好，把好事办完整。权利不是集中上来，是下放到市民手中，我们只有一心想着人民，一切为了人民，我们才能成为人民的公仆。一切事项都在阳光下操作，全市109个服务窗口不再说“不”。如今，进“中心”的共有46个部门，审批项目、办证办照在一个大厅办理，多个项目在一个窗口进行，多家收费在一个窗口受理，这就从根本上改变了封闭、分散式办公、收费标准不明，使工作人员直接与企业、投资者和群众见面。只要手续齐全，“马上就办”，当场办结；当场不能办结，要给予明确承诺，简化了办理程序，提高了办事效率。与此同时，市纪委监察部门也进驻中心，对所有窗口进行监督，对群众投拆认真处理，基本上杜绝了审批办理中的权钱交易，从源头上预防和治理了腐败。如今，进“中心”的46个部门办理市级审批和服务项目439项，都是经过强力推进审批制度改革，审批事项减少66%后经严...