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| 浅谈我国银行客户关系管理系统的建设 | |
| 引用本文： | 张幼玲,余殿芳.浅谈我国银行客户关系管理系统的建设[J].华南金融电脑,2005,13(11):47-48. |
| 作者姓名： | 张幼玲 余殿芳 |
| 作者单位： | 1. 湖北省黄冈师范学院 2. 中国建设银行黄冈市分行 |
| 摘 要： | 我国银行业经过了20多年的信息化建设，其基础设施建设框架已经基本完成，建立一个统一的业务应用平台，实现经营模式的“账务”中心向以“客户”为中心的条件已经成熟。本文通过对客户关系管理系统的概述，重点介绍了数据仓库和数据挖掘技术在实施客户管理系统中的应用。 |
| 关 键 词： | 客户关系 数据仓库 数据挖掘 |
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