摘 要: | 河南省的零售行业多为商超、卖场、专卖店、特色商店等,目标客户群相对较集中于商圈内,市场竞争不均衡,商家节假目活动策划及促销手段较成熟和固化。面对短信、电话、网络等营销手段的冲击,零售行业急需在新客户获取方式上创新思路,实现多媒体整合营销;而在老客户维护方面,需要在客户的数据库管理与使用方面有专业化的解决方案。零售行业上线后,河南省邮政BIU团队根据集团公司的四大解决方案,结合河南实际情况,进一步细化,形成了“会员服务”、“节点促销”及“商圈会员拓展”等解决方案模板,以正在推广的“买旅游送文化”活动、“邮惠圈”商函、“会员邮”商函为抓手,服务全省零售客户。
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