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杂志ISSN号
从数据看电梯质量——全国部分品牌电梯/扶梯顾客满意度调查报告发布
作者姓名:
上海市质协用户评价中心
作者单位:
上海市质协用户评价中心
摘 要:
随着高层建筑的增加,电梯、扶梯已经成为人们日常生活中不可或缺的工具,作为一种特种设备,它的安全和质量始终受到各方关注。那么广大用户对电梯的产品质量,以及安装、维保、修理等服务质量的满意程度究竟如何?用户对电梯关心的热点是什么、还有哪些潜在的需求?这些问题对我国电梯行业的健康发展有着重要意义。为此上海市质协用户评价中心通过电话访问的方式对全国部分电梯/扶梯品牌的用户进行了问卷调查。
关 键 词:
电梯质量
顾客满意度调查
品牌
大用户
高层建筑
日常生活
特种设备
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