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| 改进质量成本管理以提升企业竞争优势——以SK上海公司为例 | |
| 作者姓名： | 王耕 高忠民 林文雄 |
| 作者单位： | 1. 上海交通大学,上海,200030 2. 上海农工商股份有限公司,上海,200011 3. 美国南加州大学,美国洛杉机,CA90089-0411 |
| 摘 要： | 本文以SK上海公司连续三年改进质量成本管理的实践为例,研究了企业如何利用TQM工具与质量成本报告,以加强质量成本管理,提高企业竞争优势。 |
| 关 键 词： | 质量成本 全面质量管理(TQM) 企业竞争优势 |
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