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| 辽源农商行扎实开展“窗口服务明星”评比活动 | |
| 引用本文： | 侯东凯.辽源农商行扎实开展“窗口服务明星”评比活动[J].乡镇企业科技,2013(23):94-94. |
| 作者姓名： | 侯东凯 |
| 摘 要： | c年初以来，辽源农商行以创建“优质、文明、高效”的服务窗口为重点，围绕企业文化，按季开展“窗口服务明星”评比活动，取得了良好的效果。一是制定考核方案，规范服务礼仪。为使活动开展见到实效，总行侧重于业务技能和服务礼仪的考核，从企业文化、会计结算等方面入手，结合实际制定考评工作方案，明确评比方式及考核内容，细化标准，全面动员， |
| 关 键 词： | 服务窗口 比活 明星 考核方案 企业文化 服务礼仪 业务技能 |
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