| 服务企业顾客忠诚的影响因素与培育策略研究 |
| |
| 引用本文： | 赵凯,李艳军,徐龙志. 服务企业顾客忠诚的影响因素与培育策略研究[J]. 市场研究, 2006, 0(10): 35-38 |
| |
| 作者姓名： | 赵凯 李艳军 徐龙志 |
| |
| 作者单位： | 华中农业大学经济管理学院 |
| |
| 摘 要： | 随着我国服务业的迅猛成长,国内服务企业之间的竞争日趋激烈,另外,加入WTO以后,国外服务企业巨头也纷纷进入我国市场与我国企业展开竞争,我国服务业市场的竞争必将愈演愈烈。服务企业之间的竞争归根到底是对顾客的争夺,赢得顾客忠诚将是企业在竞争中胜出的关键。本文将结合国内
|
| 关 键 词： | 服务企业 顾客忠诚 培育 服务业市场 企业之间 研究成果 国内外 竞争 |
Determinants and Strategies on Consumer Loyalty Building in the Tertiary Industry |
| |
| Kai Zhao,Yanjun Li,Longzhi Xu. Determinants and Strategies on Consumer Loyalty Building in the Tertiary Industry[J]. Marketing Research, 2006, 0(10): 35-38 |
| |
| Authors: | Kai Zhao Yanjun Li Longzhi Xu |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
