13亿用户带来服务新挑战

据统计,截至今年3月底,我国电话用户总数达到了13.03亿。这意味着在中国,几乎每个人都在以不同的方式享用信息通信服务。用户规模如此庞大,必将得到更多的社会关注,＂宽带不宽＂、＂霸王条款＂、＂手机吸费＂、＂以秒计费＂等自然会成为各界热议的焦点。从目前来看,国内信息通信服务主要呈现以下特点：服务对象日益普及,不过支撑能力仍需提升。