培育“营消”型企业文化

从2001年至今年的9年间，作为中国企业制度创新领航者海尔等企业的商业模式创新大致上走了3个阶段：先是内部的流程再造，后是大搞“外包”（即开始与外部企业价值链）的捆绑式重组流程再造，以至第三阶段发展到制造业服务业化，使企业运作价值链直接跟消费者的生活方式结合到一起，进行全新的非比寻常的集成流程重组。