基于利益相关者平衡积分卡的鱼骨图构建

平衡计分卡开始广泛得到全球企业界的接受与认同,越来越多的企业在平衡计分卡的实践项目中受益,然而从利益相关者理论可以发现四维分析平衡积分卡的指标体系仍然反映股东价值最大化思想,而忽视了对企业经营绩效可能产生重大影响的其他利益相关者,显然这样的四维度具有片面性,不利于企业的长远发展。本文通过借鉴有关学者的方法从利益相关者的角度,运用鱼骨图分析了平衡积分卡的内容。