质量专业人员需要传承的竞争力

英国特许质量协会的特许质量专业人员大卫‘斯特雷在近期的《质量世界》杂志上发表文章《质量专业人员需要传承的竞争力》，探讨了质量专业人员需要传承的竞争力——设计、控制、评估和知识管理，此外，还提出了质量经理需要具备变革性思维和说服他人的能力。