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电子商务交易风险对潜在消费者行为影响研究
作者单位:;1.湖北生物科技职业学院
摘    要:近些年来,电子商务交易逐渐成为人们日常消费生活必不可少的一部分,如全民都在使用的京东、淘宝、当当等C2C模式的商城,以及58同城、赶集网上涉及的转让交易等等。但在带来便利的同时,这一交易模式存在着许多风险,第一,由于网络本身的不安全性,电商公司的商线或者消费者的账户可能会遭遇黑客入侵。这不仅会让企业机密泄露,商务系统失灵,消费者个人账户的资金安全也存在着极大的隐患。这可能使双方带来不可预计的损失。第二,用户的个人信息在网络交易时可能轻易被泄露出去。不法分子窃取信息十分常见,消费者在实行网络实名制的同时,也可能反被不法分子盗取个人身份信息。在我国已出现多起不法分子盗取个人信息,而假冒他人身份作案的案件。第三,网络交易具有不透明性,商家与消费者之间的信息不对称,这可能会造成假性欺诈,降低交易的成功率。第四,由于目前我国政府对网络违法犯罪的惩治条例还不完善,人民对网络安全的知识不熟悉,在被侵犯后不能有效维权,这也使网络黑客更加猖狂攫取利益。虽然电子商务交易存在着许多风险,但它的优越特性也不能被民众舍弃。所以,在进行电子商务交易时,人们应该提高对网络违反犯罪的警惕性,并常常检查自己账户安全与否,在风险发生时及时维权。而电子商务企业也应时时进行内部提升,争取早日实现电子商务交易的保密性、完整性、不可伪造性和不可抵赖性。

关 键 词:电子商务风险  网络安全  账户安全  个人信息  网络维权
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