精细化人力资源管理提升医院服务品质的实践

伴随着新一轮医改的启动,改革进入了深水区,医院管理者也开始逐渐认识到加强自身内部管理、提升医院服务品质的重要性及急迫性。与此同时,随着近年来医院管理水平的不断提升,对医院可持续发展的探索和实践一直没有停止。"用心服务患者、提升服务品质,实现医院精细化管理"则是医院管理者一直以来追求的理念和目标。人力资源是现代医院发展的重要战略性资源,医院服务水平与品质的提升,很大程度上受精细化人力资源管理影响,精细化人力资源管理能够为医院的发展起到推动作用。