脸面与门面

对于邮政这类服务企业来讲，营业员的脸面如同企业门面，两者之间有着千丝万缕的联系。邮政营业员的脸面冷暖变化反映对待客户态度的好坏，而邮政营业局所的豪华气派与狭小邋遢，不仅反映了客户用邮环境的好坏，同时也体现了一个企业的精神风貌。