探索社会管理创新的探路者和先头兵——杭州市上城区“政府管理与公共服务标准化”试点掠影

摊开上城区的地图,市井热闹的清河坊、时尚浪漫的南山路、古韵风雅的南宋御街……万种风情一一呈现;在繁华时尚的背后,上城区这个展现杭州生活品质的窗口,同时还拥有另一张地图——由1个大体系、4个分体系、31个子体系、300余个标准化项目和800余项法律法规及政策组成的政府行政管理与服务标准化体系,将社会民生的方方面面尽收其中。早在2007年,上城区就率先在全国区、县(市)层面开展了政府行政管理与公共服务标准化理念创新和实践探索,成为了打造服务型政府、探索社会管理创新的探路者和先头兵。2011年9月29日,时隔4年之后,上城区政府行政管理与公共服务标准化试点项目以95.3的高分顺利通过国家评估。标准化已经成为上城区规范政府管理、提升生活品质的神来之笔。