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| 优质服务 我们该做些什么 | |
| 引用本文： | 黄胜.优质服务 我们该做些什么[J].安徽农村金融,2004(3):32-33. |
| 作者姓名： | 黄胜 |
| 摘 要： | 进入21世纪以后，服务已经成为了银行的核心竞争力之一，许多银行实行了战略转移。从单纯的技术和产品的提供向产品和服务并重的方向转移，服务成为了银行发展的新的动力和增长点。银行在进行有形产品的营销时，服务作为重要的销售手段，也已成为银行间进行市场竞争的焦点，并日益成为市场 |
| 关 键 词： | 中国农业银行 服务意识 服务工作 营销意识 |
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