基于7Ps理论的铁路动车组客运服务营销策略探讨

2007年4月，铁路实施了第6次大提速，在京哈、京沪、京广、沪杭和广深等干线使用CRH型动车组。2008年8月，京津城际高速列车正式投入运营，拉开了我国高速客运专线的序幕。根据《中长期铁路网规划》，2020年前我国将建成1．2万公里的客运专线网，届时将在城市间大量开行动车组。在此大好机遇下，动车组应加快完善市场营销体系，提高自身竞争力。