换位思考 创建读者满意的高校图书馆

论述了网络时代高校图书馆的服务工作,馆员必须热爱本职工作,面对读者提出的诸多问题要以实现"三个一切"为宗旨的服务理念,要通过换位思考来努力建设读者满意的图书馆。