破啼为笑 |
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摘 要: | 1989年,法国著名的“碧绿液”矿泉水遇到了大麻烦。美国卫生管制部门宣布:经检验,“碧绿液”的苯含量严重超标,长期饮用有致癌危险。碧绿液公司很快作出了反应:向新闻界宣布,销毁已生产的近2亿瓶矿泉水,斥巨资开发新产品。新产品一出,公司在电视台播发了一个引人注目的广告。画面上仍是人们熟悉的那只葫芦状的绿色玻璃瓶,在白背景下,一滴矿泉水犹如一滴眼泪从瓶口滴出。这时画外音出现了一个小姑娘哭泣的声音,一个父亲般的声音在劝慰她:“不要哭,我们仍旧喜欢你。”小姑娘回答:“我不是哭,而是高兴啊!”恰到好处的危机处理措施,使新产品销量…
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