为了老百姓——本刊创刊两周年“投诉专题研讨会”发言摘要

《人民日报》副总编辑保育钧:《中国质量万里行》杂志是在朱镕基副总理、薄一波同志关怀和指导下,在首都新闻界参与下创建的一本杂志。其中的"投诉卡"是一种创造,小小"投诉卡"沟通了千千万万的消费者与经营者,是坚持为人民服务方向的有益探索,为新闻改革提供了一个启示。