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| 聚焦手机退换维修 | |
| 引用本文： | 杨超.聚焦手机退换维修[J].上海标准化,2004(7):36-38. |
| 作者姓名： | 杨超 |
| 摘 要： | 买过手机的朋友也许都知道,手机的"三包"一般情况下指的是"七天包退,十五天包换,一年包修".这里的"三包"指的是国家质检总局、信息产业部、国家工商总局联合颁布的<移动电话机商品修理更换退货责任规定>.从2001年9月开始,全国各地的手机生产、销售、维修商就开始受到它的约束了.但时至今日,许多消费者在实际生活中却很难顺顺利利地享有"三包"赋予的权利.他们往往因为种种原因,在手机的购买、退换、维修过程中遭遇到各种各样的波折. |
| 关 键 词： | 手机 维修 故障 更换服务 投诉 消费者 |
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