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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
俄罗斯观感
作者姓名:
陈季麟
作者单位:
深圳清华大学研究院
摘 要:
俄罗斯航空往返旅程乘坐的都是俄罗斯航空公司(aeroflot)的航班,在长期享受惯了国内航空公司微笑服务的国人看来,俄航空姐的服务实在不敢恭维。她们表情冷漠,神情呆滞,态度生硬,基本看不到笑容。如在派送饮料给乘客时,只是用最简单的语言说tea、coffee,意思是让你在茶和咖啡中挑选一种。
关 键 词:
俄罗斯
国内航空公司
观感
微笑服务
航班
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