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| 打一场质量保卫战 | |
| 作者姓名： | 荣鹰 向朝晖（图） |
| 作者单位： | [1]安达信管理咨询公司（Arthur Anderson）和毕博管理咨询套司（Bearing Point）咨询顾问 [2]美国Lehigh University攻读工业工程博士 [3]不详 |
| 摘 要： | 在解决了如何选择同一供应商不同的报价方案后，嘉农选择了集中采购来降低成本，正当业绩愈加出色之际，客户关于商品质量的投诉又接踵而来，嘉农再次陷入采购成本和质量控制的两难境地。 |
| 关 键 词： | 商品质量 保卫 降低成本 集中采购 两难境地 质量控制 采购成本 供应商 客户 |
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