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中国企业应如何实施客户关系管理？

引用本文：	贺音子.中国企业应如何实施客户关系管理？[J].江苏企业管理,2006(6):7-8.

作者姓名：	贺音子

摘要：	面对着客户关系管理在中国的不成熟和尴尬的境地．中国企业的客户关系管理之路何去何从？
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