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| CRM让购物中心“知己知彼” | |
| 引用本文： | 焦蔚.CRM让购物中心“知己知彼”[J].全国商情,2012(Z1):88-90. |
| 作者姓名： | 焦蔚 |
| 作者单位： | 北京富基融通科技有限公司地产及购物中心 |
| 摘 要： | CRM系统通过对顾客进行广度深度并重的数据挖掘,不断发现顾客潜在的消费特征和消费规律,然后根据这些特征和规律进行营销手段的组合优化。CRM不仅帮助购物中心了解了顾客,也了解了自身。 |
| 关 键 词： | 购物中心 顾客 租户 数据挖掘 消费者 营销活动 组合优化 会员卡 系统对 营销方案 |
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