金融服务需要增加文化含量 |
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引用本文: | 周众先.金融服务需要增加文化含量[J].现代金融,2001(12):7-7. |
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作者姓名: | 周众先 |
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作者单位: | 农业银行扬州市分行 |
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摘 要: | 当今世界已经进入服务经济时代和经济化一体化时代,今后的竞争将是服务的竞争,是渗透在服务中的化含量的竞争。农业银行要求得更快更好的发展,就必须着眼市场的需求,在金融服务中增加化的含量,实施以客户为中心的顾客满意战略,才能掌握竞争的主权权,因此,农业银行把服务工作上升到化层面,进行一场“服务革命”,具有十分重要的现实意义。
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关 键 词: | 农业银行 金融服务 服务文化 中国 |
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