平衡计分卡在非营利组织绩效评价中的应用

战略管理是各类组织为适应新的经济社会环境而形成的一种新的管理理念。它要求组织通过环境分析和使命分析，明确战略目标，以该目标指导组织的管理活动，并在运营过程中通过管理活动的信息反馈了解当前的目标实现程度、存在的问题，及时对管理进行改进。这一引导机制的建立有赖于绩效评价的实施，因此绩效评价是战略管理的重要环节。平衡计分卡正是应这一时代之需产生并发展起来的绩效评价工具，或者说是一种管理理念。它最初是作为绩效评价系统，后来由于其强调战略管理的功能，又被发展成为战略管理系统，现在已成为各类组织绩效评价的一个重要实践。本文拟对平衡计分卡在非营利组织的适用性进行探讨，并对开发非营利组织的平衡计分卡进行尝试。