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优化服务营销提升客户忠诚
作者姓名:李瑞敏
作者单位:福建交通职业技术学院;
摘    要:通过对服务营销理论和实施服务营销对企业影响的分析,提出企业如何开展服务营销来提高顾客忠诚度,力求探索出企业营销管理的成功之路。

关 键 词:服务营销  客户忠诚  产品附加值
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