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屈臣氏为私域“绑架”
引用本文:
胡楠楠.屈臣氏为私域“绑架”[J].中国企业家,2023(1):76-79.
作者姓名:
胡楠楠
摘 要:
<正>“(顾客进店)必须跟,除非顾客说了不用跟。这是要求的。”多久没想起屈臣氏了?周末,位于北京东三环的屈臣氏,店内工作人员远超顾客数。一个女孩在店内认真地挑选商品,而后又进来两位顾客,一进门直接问:“哪里有梳子?沐浴露在哪?”目标明确。半小时左右,来屈臣氏门店的顾客三五人,和商场里、周边餐厅里熙熙攘攘的人形成了鲜明对比。
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