关系营销对企业发展的重要性分析 |
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引用本文: | 王兰.关系营销对企业发展的重要性分析[J].时代金融,2008(5):107-108. |
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作者姓名: | 王兰 |
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作者单位: | 西安财经学院 |
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摘 要: | 随着卖方市场向买方市场的转变,感性消费和个性消费时代的到来,传统的营销方式让位于强调"合作"的关系营销。而且顾客是企业的衣食父母,利润主要来源于顾客,是否能在市场中占主导地位,品牌已经成为人们选择运营商的主要因素。企业要生存和发展,提高顾客的忠诚度,实施顾客关系营销战略就显得尤为重要。
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关 键 词: | 顾客 关系营销 |
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