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发展和完善商业银行的有形展示

作者单位：	湖南商学院

摘要：	<正>有形展示的含义有形展示是指在服务营销管理的范围内,一切可传达服务特色的组成部分。在产品营销中,有形展示基本上就是产品本身,而在服务营销中,有形展示的范围就较广泛,除了环境外,还包含所有用以帮助金融服务的一切实体产品和设施。有形展示在金融营销中的作用有形展示在金融营销中的作用是由金融产品的特征决定的。金融产品具有如下特征：
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