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| 浅谈企业质量管理 | |
| 引用本文： | 翟华,尹乐东.浅谈企业质量管理[J].煤炭经济研究,2003(11):45-46. |
| 作者姓名： | 翟华 尹乐东 |
| 作者单位： | 鹤壁煤业(集团)公司 |
| 摘 要： | 随着市场竞争日益激烈,顾客对产品质量和服务的挑剔愈加苛刻,完美的产品和服务已成为企业争夺市场的重要手段。但由于我国企业质量管理起步较晚,投入不足,工艺水平落后,检测手段缺乏,加上管理不到位和执行不认真等原因,我国企业产品质量总体水平落后发达国家10-15年,每年因生产不良产品造成的损失约占国民生产总值的 |
| 关 键 词： | 企业 质量管理 产品质量 服务质量 最高管理者 数理统计技术 |
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