诱导评论行为治理困境及对策

网络信息技术不断发展催生了大量电子商务活动，随之，越来越多的平台引入消费者评论模式，消费者可以通过在线评论了解产品信息以降低购买产品的风险。然而，目前电商平台商家为获取竞争优势，利用返现、赠优惠券等行为诱导消费者给予好评，以达到操纵评论目的。因此，对诱导评论行为进行阐述，分析诱导行为产生原因，进一步研究诱导消费者评论对电子商务市场的影响，提出消费者、商家和电商平台应对商家诱导评论行为的策略，并对电商平台健康有序发展提出新见解。