成功的公司必须首先学会管理过程 |
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引用本文: | H.J.哈林顿.成功的公司必须首先学会管理过程[J].上海质量,2005(2):35-36. |
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作者姓名: | H.J.哈林顿 |
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作者单位: | 美国哈林顿研究院 |
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摘 要: | 在过去的50年里,质量工作者努力将质量体系应用于企业,政府和学术领域.但效果不尽如人意。尤其是.人们认为质量控制、全面质量控制,零缺陷和全面质量管理等方法都不奏效.六西格玛也趋于失效。
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关 键 词: | 企业 六西格玛 公司 质量工作 零缺陷 全面质量管理 质量体系 学术领域 学会管理 过程 |
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