微笑背后是专业和自信——上海金融业迎世博微笑服务大使评选大赛见闻 |
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引用本文: | 子雯.微笑背后是专业和自信——上海金融业迎世博微笑服务大使评选大赛见闻[J].上海质量,2010(1):42-44. |
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作者姓名: | 子雯 |
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作者单位: | |
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摘 要: | 上海建设金融中心,必须提高金融服务水平,而这服务水平最直接地体现在与客户面对面接触的服务人员身上。提升工作人员的服务水平,是上海建设金融中心的需要,也是即将举行的世博会的需要。现在沪上金融行业服务人员的业务水平如何?一场别开生面的比赛展示了他们的风采。
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关 键 词: | 上海金融业 微笑服务 见闻 大赛 评选 大使 自信 金融服务水平 |
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