浅谈电信运营商的“O2O”运营模式探索 |
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作者姓名: | 李江华 王雁峰 廖文杰 陈典兵 |
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作者单位: | 中国移动广东通信集团广东有限公司,广东广州,510000 |
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摘 要: | 随着互联网和电子商务的浪潮席卷全中国,电信运营商等传统企业均开展了电子商务转型,随之而来的是线上渠道和线下渠道的冲突。“O2O”模式的出现,使得线上渠道和线下渠道的关系从“竞争”转变为协同。电信运营商既要充分发挥原有的线下渠道的优势,又要实现经营模式的转变,必须实现线上线下的协同,这种协同既包括前端销售协同,也包括后端库存资源的共享。只有利用“O2O”实现了“线上、线下、客户”的三赢,才能减少渠道冲突,真正实现电子商务的转型。
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关 键 词: | 电子商务 O2O 渠道协同 |
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