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| 寿险业电子化服务创新初探 | |
| 引用本文： | 马新,周涛.寿险业电子化服务创新初探[J].金融理论与实践,2011(10). |
| 作者姓名： | 马新 周涛 |
| 作者单位： | 1. 中国人民人寿保险股份有限公司浙江省分公司,浙江杭州,310020 2. 杭州亿保商务服务有限公司,浙江杭州,310000 |
| 摘 要： | 本文探讨人寿保险行业的服务如何实现E化,让客户真正感受到保险公司售前、售中、售后服务革命性的变化,从而提升寿险业的发展水平。 |
| 关 键 词： | 寿险业 服务创新 电子化服务 |
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