值得信赖的人民公仆——讲述全国金融青年服务明星、北京银监局信访干部童爱辉为民解难的故事

简单直白地说，信访是让老百姓反映问题、帮助群众解决问题的重要途径，也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁。但就工作本身而言，它却是一件繁琐、辛苦，甚至“吃力不讨好”的苦差事。